Agen Perlinsos: Tugas, Syarat, Cara Daftar, dan Soal Honor

1. Apa itu Perlinsos Digital?

Perlinsos adalah singkatan dari perlindungan sosial. Perlinsos Digital adalah situs resmi Kementerian Sosial di perlinsos.kemensos.go.id.

Di situs ini warga bisa mendaftarkan keluarganya sebagai calon penerima bansos, melihat hasil penilaian kelayakan, dan mengajukan koreksi kalau datanya salah.

Saat ini ada dua bansos yang bisa didaftarkan, yaitu Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non-Tunai (BPNT) atau Program Sembako. Perlinsos Digital berupa website, jadi tidak perlu mengunduh aplikasi.

Pemerintah menargetkan sekitar 48 juta keluarga, kira-kira separuh penduduk Indonesia, terdaftar sampai akhir 2026. Datanya akan dipakai untuk menyalurkan bansos mulai 2027.

Dulu pengajuan bansos harus melewati sekitar tujuh tahap berjenjang. Sekarang warga bisa mendaftar dan mengajukan koreksi sendiri dari HP.

Perlinsos Digital masih dalam tahap uji coba. Menurut Kemensos, pendaftaran di portal ini belum mengubah penyaluran bansos yang sedang berjalan sekarang.

2. Apa tugas Agen Perlinsos?

Lansia, penyandang disabilitas, dan warga di daerah terpencil paling membutuhkan bansos. Mereka juga yang paling sering kesulitan memakai HP dan internet.

Agen Perlinsos dibentuk untuk membantu mereka. Pemerintah menyebut agen sebagai "loket pelayanan bergerak" yang bisa melayani warga kapan saja dan di mana saja.

Tugas agen:

• memberi tahu warga bahwa pendaftaran bansos sekarang bisa lewat Perlinsos Digital;

• membantu warga mendaftar, terutama yang tidak punya HP atau kesulitan memakainya;

• membantu warga mengecek hasil pendaftaran;

• membantu warga mengajukan sanggahan, yaitu koreksi data, kalau hasilnya tidak sesuai kondisi sebenarnya.

Agen tidak punya target jumlah warga yang wajib didaftarkan. Yang paling diharapkan adalah informasi pendaftaran sampai ke sebanyak mungkin warga. Ajakan ini diberi nama Gerakan Nasional Peduli Tetangga.

Menteri Sosial menghitung satu agen rata-rata bisa membantu 30 keluarga. Untuk menjangkau 48 juta keluarga, pemerintah butuh sekitar 2,4 juta agen.

3. Hal yang tidak boleh dilakukan agen

• Menentukan siapa yang layak. Agen hanya membantu mendaftar. Layak atau tidaknya sebuah keluarga dinilai oleh sistem.

• Meminta uang, PIN, password, atau kode OTP dari warga.

• Memotret atau menyimpan KTP warga. Identitas dicek lewat sistem di portal.

• Memaksa warga mendaftar. Keputusan mendaftar tetap ada di tangan warga.

Data warga yang didaftarkan lewat agen juga tidak tersimpan di HP agen.

4. Siapa yang boleh jadi Agen Perlinsos?

Menurut portal resmi Kemensos, semua orang yang punya KTP elektronik dan ingin membantu warga di sekitarnya boleh mendaftar menjadi agen.

Pemerintah juga secara khusus mengajak ASN, pegawai pemerintah daerah, pendamping desa, penyuluh pertanian, penyuluh KB, petugas BPS, Babinsa, Bhabinkamtibmas, aparatur kewilayahan, dan kelompok sadar wisata (Pokdarwis).

5. Syarat menjadi Agen Perlinsos

• Punya KTP elektronik (NIK).

• Punya HP dengan kamera depan dan internet, karena ada verifikasi wajah.

• Punya IKD (KTP digital) yang sudah aktif beserta PIN-nya. IKD dipakai untuk masuk ke portal agen.

• Tidak ada biaya pendaftaran.

6. Cara daftar Agen Perlinsos

1. Buka perlinsos.kemensos.go.id, lalu tekan Daftar Menjadi Agen. Bisa juga langsung ke agen-perlinsos.kemensos.go.id.

2. Baca penjelasan singkat tentang peran agen, lalu tekan Mengerti.

3. Masukkan NIK kamu, lalu tekan Daftar Menjadi Agen.

4. Ikuti langkah berikutnya di layar sampai selesai, termasuk verifikasi wajah.

Setelah terdaftar, cara masuk sebagai agen:

1. Tekan Masuk dengan IKD.

2. Masukkan NIK dan PIN IKD.

3. Setujui izin akses data.

4. Lakukan verifikasi wajah dengan kamera depan.

5. Halaman agen akan terbuka.

Pastikan alamat situs yang kamu buka berakhiran kemensos.go.id. Kalau menerima tautan dari orang lain dan ragu, tanyakan dulu ke kantor desa, kelurahan, atau dinas sosial setempat.

7. Belum punya IKD? Begini cara mengaktifkannya

IKD adalah KTP digital di aplikasi resmi Dukcapil. IKD hanya bisa dibuat oleh warga yang sudah punya KTP elektronik. Langkahnya:

1. Unduh aplikasi Identitas Kependudukan Digital di Play Store atau App Store.

2. Masukkan NIK, email, dan nomor HP yang aktif.

3. Rekam wajah (swafoto) sesuai petunjuk di aplikasi.

4. Datangi petugas Dukcapil atau petugas kecamatan untuk memindai kode QR aktivasi.

5. Masuk ke aplikasi dan pastikan identitas digitalmu sudah muncul.

Aktivasi IKD bisa dilakukan di balai desa atau kantor kelurahan, kantor kecamatan, Mal Pelayanan Publik, kantor Disdukcapil, atau mobil layanan keliling Disdukcapil.

Petugas Dukcapil sekarang bisa mengaktifkan IKD cukup dengan HP lewat layanan IKD Plus, jadi petugas bisa datang lebih dekat ke warga. Kalau lupa PIN IKD, reset di kantor Dukcapil terdekat.

8. Apakah Agen Perlinsos digaji?

Tidak ada gaji atau honor yang disebutkan Kemensos. Agen Perlinsos adalah gerakan kepedulian sosial, jadi sifatnya sukarela. Kemensos juga menyebut saat ini belum ada penggantian biaya kuota internet untuk agen.

Hati-hati dengan pihak yang mengatasnamakan Perlinsos lalu meminta uang atau data pribadi. Pendaftaran agen dan pendaftaran bansos sama-sama gratis. Kalau menemukan pungutan, laporkan ke layanan pengaduan Perlinsos di nomor 0821-3154-5555.

9. Cara warga mendaftar bansos lewat Perlinsos Digital

Agen perlu paham alur pendaftaran warga supaya bisa membantu dengan benar. Berikut poin-poin pentingnya.

Siapa yang boleh mendaftar?

Semua keluarga yang merasa membutuhkan bansos boleh mendaftar. Pendaftaran tidak wajib, dan warga tidak boleh dipaksa.

Apa yang perlu disiapkan?

• IKD yang sudah aktif, kalau mendaftar sendiri.

• ID pelanggan atau nomor meteran listrik PLN.

• Nomor HP yang bisa dihubungi.

Kalau mendaftar lewat agen, cukup siapkan data PLN dan nomor HP. Warga yang tidak punya listrik PLN atau nomor HP tetap bisa mendaftar.

Warga tidak perlu mengunggah foto KTP atau KK. Rekening bank juga belum diminta, baru diperlukan kalau keluarga dinyatakan layak.

Langkah mendaftar sendiri

1. Masuk ke portal dengan IKD.

2. Lakukan verifikasi wajah.

3. Pilih menu pendaftaran program.

4. Isi nomor HP dan ID pelanggan atau nomor meteran PLN.

5. Pilih bansos yang ingin didaftarkan, PKH atau BPNT.

6. Baca dan setujui pernyataan izin akses data pribadi.

7. Lakukan verifikasi wajah sekali lagi.

8. Lihat hasilnya.

Pendaftaran sudah tercatat kalau muncul nomor pendaftaran atau tulisan bahwa data sedang diperiksa.

Arti hasil pendaftaran

Penilaian memakai beberapa data sekaligus, antara lain Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN), kepemilikan mobil, sambungan dan pemakaian listrik, status ASN, jumlah sertifikat tanah, serta penghasilan per anggota keluarga.

Kalau hasilnya tidak sesuai

Warga yang dinyatakan Tidak Layak padahal datanya keliru bisa menekan tombol Ajukan Sanggahan. Prosesnya sekitar 15 sampai 25 menit dan bisa dibantu agen.

Sanggahan hanya bisa diajukan satu kali untuk satu KK dalam satu periode. Periksa datanya baik-baik sebelum dikirim.

Kalau yang salah adalah data kependudukan, misalnya alamat atau kelurahan, perbaiki dulu lewat kantor desa atau kelurahan, lalu Disdukcapil.

10. Bagaimana dengan bansos lain seperti BPJS PBI?

Saat ini Perlinsos Digital hanya untuk PKH dan BPNT. Kemensos berencana menambah bantuan lain, seperti PIP dan subsidi energi.

Menurut FAQ resmi Perlinsos, hasil di portal ini tidak langsung memengaruhi bansos lain, termasuk BPJS Kesehatan PBI. Setiap program tetap mengikuti aturannya sendiri.

11. Kenapa calon perangkat desa perlu paham Perlinsos?

Panduan resmi Perlinsos berkali-kali menyebut kantor desa dan kelurahan. Warga diarahkan ke sana untuk mencari agen, memakai komputer untuk mendaftar, memastikan tautan resmi, dan memperbaiki data kependudukan.

Artinya, banyak pertanyaan warga soal bansos akan sampai ke perangkat desa.

Materi bansos dan pendataan warga juga termasuk bahan seleksi perangkat desa, terutama untuk formasi Kasi Kesejahteraan.